Purpose: This study investigates patients' and health care providers' perspectives on the services provided for people with amputation in Saskatoon. Method: We used a qualitative approach, following the Delphi method. A patient-oriented research team designed five questions and presented them to two focus groups. The discussions focused on what worked well in the health care system and what could be improved, what could be improved in the community, future research, and ways to improve specific knowledge translation regarding care of people with amputation to therapists. Results: The two focus groups consisted of 48 panellists, all community members and health care professionals. The themes that emerged included positive experiences with prosthetic care and the individual people responsible for amputee care and improvements needed to streamline the pathways of care, community support, education, and research into all aspects of amputation. Conclusions: Amputation is not just a one-time medical procedure; people with amputation need lifelong support from health care providers and the community. Clear pathways of care, access to immediate support, amputee-specific education for health care providers, better patient education, increased physical therapy, and enhanced resources and care were identified as areas in need of improvement. This study will, we hope, form the basis of future research to continually improve the quality of care and support for people living with amputation.
Objectif : explorer le point de vue des patients et des dispensateurs de soins à l’égard des services fournis aux personnes amputées de Saskatoon. Méthodologie : recherche qualitative faisant appel à la méthode Delphi. Une équipe de recherche orientée vers le patient a conçu cinq questions et les a présentées à deux groupes de travail. Les discussions ont porté sur ce qui fonctionnait bien et ce qui pouvait être amélioré dans le système de santé, ce qui pouvait être amélioré dans la communauté, les futures recherches et les moyens d’améliorer l’application des connaissances des thérapeutes sur les soins aux amputés. Résultats : les deux groupes de travail étaient composés de 48 participants, tous des membres de la communauté et des professionnels de la santé. Les thèmes qui sont ressortis étaient les expériences positives à l’égard des soins prothétiques et de la personne responsable des soins aux amputés, alors que des améliorations s’imposaient pour harmoniser la trajectoire des soins, le soutien communautaire, la formation, l’éducation et la recherche sur tous les aspects de l’amputation. Conclusion : l’amputation n’est pas une intervention ponctuelle, mais les personnes amputées ont besoin d’un soutien tout au long de leur vie de la part des dispensateurs de soins et de la communauté. Des trajectoires de soins claires, l’accès à un soutien immédiat, une formation sur les amputés destinée aux dispensateurs de soins, une meilleure éducation des patients, l’accroissement des services de physiothérapie et l’amélioration des ressources et des soins sont les secteurs à améliorer. Les auteurs espèrent que la présente étude jette les bases de futures recherches pour assurer l’amélioration continue de la qualité des soins et du soutien aux personnes amputées.
Keywords: amputation; amputees; delivery of health care; qualitative research; self-help groups.
© Canadian Physiotherapy Association.